冬天供暖，事关大众切身利益，是民生确保的大事要事。本年，合肥热电依照“看天供暖”许诺，已于11月13日24时发动2023-2024年采暖季供暖。现在，热源确保整体平稳，发动9台锅炉，其他锅炉悉数处于备用状况，跟着气候改变，全市热源出产已进入高负荷、大流量运转形式。

  在调度中心，工作人员在不停地调整着管网体系运转参数，运用“才智热网”依据供热负荷、气候温度做多元化的剖析研判、实时调控，完成设备高效运转。获益于才智供热新形式，全市已经有99个小区连续用上了暖气，近百座供热站房施行了无人值守，通过供热数据的互联互通，进行精准供热、按需供热。

  到11月21日，全市供热最高负荷为835吨/小时，日供汽量达16549吨，较冬供前期别离添加79.6%和55.9%；各大热源厂合计展开日常巡检3000余次，发现危险及时处置。“咱们添加了设备巡检核位、加大巡检频次，现在设备正常运转状况良好，煤炭等物料物资储藏足够。”有关人员表明。

  与此同时，一线修理技术人员全天候在岗，为市民供给24小时供暖服务，合肥热电集团管网运转公司已累计展开上门服务4000余次。依据呼叫中心线日，派单量、投诉量别离较去年下降39%和50%。

  记者了解到，在冬供初期，合肥热电962666服务热线以咨询类为主，其间咨询注册事务处理流程居多，还有少部分用户咨询封停、过户等事务的处理流程等。

  需求留意的是，供暖初期，由于会集供暖体系是包括厂-网-站-户等环节的巨大体系，从供暖发动到室内升温变暖需求必定的进程。特别是刚注册不久的用户一般要两到三天时刻，市民需求耐性等候。

  “为确保供暖作用，不要频频开关门窗和供热阀门，也不要在暖气片四周堆积杂物或隐瞒包裹。”工作人员表明，用暖期间，家中需求亲近调查户内供热设备如管道、暖气片、分水器、阀门等接口，是不是真的存在松动或“跑、冒、滴、漏”等状况。如发现相关状况，及时联络热电服务热线处理，避免形成不必要的丢失。

  此外，切勿私自改造户内供暖设备或添加散热设备，随意改动简单损坏供热体系安稳，从而影响供暖作用。禁止取用供暖体系中的热水，由于供暖体系用水是通过特别处理的，不能作为日子热水运用。“私自放水还会形成供热体系水力失衡，乃至导致整个小区无法安稳供热，这样的一种状况必定要留意。”工作人员提示。