摘要：15日零点就要供热了。济南市14家供热单位公布了服务热线，对供热遭遇的很多问题进行解答并及时抢修。

  舜网讯15日零点就要供热了。济南市14家供热单位公布了服务热线，对供热遭遇的很多问题进行解答并及时抢修。

  济南热电有限公司客户服务处有关负责的人介绍，供热前夕每天都能接到600多个市民咨询电话，能够解答的问题工作人员会当场解答，出现的各种各样的管道故障问题客服人员保证40分钟内赶到现场，根据用热户的产权、责任等真实的情况进行处理。

  为保证供热，济南热电有限公司的南郊热电厂、明湖热电厂和北郊热电厂已实现联网，热水、蒸汽均能互相联动。任何一家供热企业供暖发生故障，都可从其他厂区做补充，为辖区用户正常用暖提供保障。供热部门提醒，供热时家里最好留人，并注意给暖气片排汽。

  供热初期，热力管网可能会存在很多问题：暖气不热、时间延迟、跑冒滴漏等。为解决这样一些问题，让居民正常用热，各供热单位今天公布了服务热线，帮市民及时解决难题。另外，济南时报“供暖热线也将持续关注今冬居民供热。

  济南热力有限公司（北郊热电厂、明湖热电厂、南郊热电厂）：北郊热电厂供热管网按南、北、西走向分为三条，供热范围基本覆盖市区北部，即东至历山东路，南至经五路，西至纬十二路、黄岗、药山，北至黄河南岸；明湖热电厂供热区域分布是，北至北园大街，西至顺河街，南到泺源大街，东到黑虎泉北路；南郊热电厂的供热区域分布在经四路以南，二环东路以北，燕子山东路以西，济微路以东。

  开发区热力公司供热区域在黄河以南，青龙桥、黑虎泉北路以及东泺河一线以东，解放路以北，大辛河以西、历山路两侧；济南热力工程公司供热区域包括西八里洼、七里山、燕山小区以及下属8个换热站等；济南区域供热公司下属6个换热站：甸柳换热站、朝山街50号换热站、林南锅炉房、经三纬九锅炉房、东关锅炉房、正觉寺锅炉房、裕园换热站。

  东到开发区1#路电视大学和少教所，西到数码港；北到泉印兰亭；南到解放路的三箭平安苑

  只供气给裕园换热站，该换热站下属6个换热站，负责范围为：东到纬十二路、南到经十路以北、营市西街以西、经一路延长线以南（艾菲尔花园也属该换气站辖管）

  匡山小区、八里桥、腊山附近、园丁小区、老屯铁路小区、经六路延长线、黄河水厂附近、南沙小区、孔村小区、瑞琪集团、环卫宿舍（济齐路）闫千户小区个别楼、陆军学院、张庄路225#公安宿舍、祥和苑、碧桂苑、景秀苑

  小区、徐家花园（不包括省歌舞剧院）、南新街、上新街、趵突泉小区中的几个散户

  舜玉小区北区、济南电台、齐鲁医院宿舍往南一栋楼、重汽公司、舜玉小学、济南大学院内、省委二宿舍对面玉函路38#院内的一部分供热用户

  东到皓和物业、南到中侧物业、工艺美术学院院中宿舍和学校，山东省佛山花园、北到千佛山东方花园，山东省房地产集团公司、民航局宿舍、省建行、鲁银集团、中小企业局

  乐山小区南区8#楼、20#楼、26#—30#楼，北区2#楼、3#楼、德胜南街小区

  14日晚上，济南各大供热企业已开足马力，全力供热。济南市供热办有关的人说，集中供热需要一个循环的过程，一些偏远小区的居民，家里的暖气可能会迟到一些，但15日中午之前，居民家里大多数都能热起来。

  目前，大部分分户控制的用户都给IC卡充上了钱，但根据往年经验，不少用户往往忘记刷卡，影响了供热。济南热电有关的人说，使用IC卡的分户控制用户，把IC卡靠在阀门正面的左侧，持续按右下角的三角图案按键3秒钟以上，阀门显示屏出现“open”字样后，意味着供热阀门已经打开，用户就能听到灌水声音。