近日，福州陈女士遇到了一件“怪事”：她在“58同城”平台上看中了一套出租房，照片中的房屋干净整洁、价格实惠，且注有“已通过保真验证”的字样，但当她到达现场看房时却被平台房产经纪人告知——房源是假的，连价格也同样是假的！
2月18日，海都记者对此展开调查发现：这并非个例，有租房经纪人坦言，公司与平台有合作，此举是为吸引客源。试问，如此虚假房源引客，究竟还能“骗”多久？
18日，记者接到了福州陈女士关于自己在“58同城”上租房遭遇的报料。陈女士说：“平台上显示的两套房不仅照片好看，就连价格也便宜，40平方米，仅需800元和888元。”陈女士说，经与平台房产经纪人沟通核实，对方告知房源、价格都是真实的，且还未租出去，可以带她看房。为此，1月23日下午，她和男友专门从长乐驱车到大学城附近，但到了现场却“无房可看”。
“经纪人直接说平台上的照片是假的，真是白跑几十公里，看了次寂寞。”陈女士说，她觉得平台与中介涉嫌虚假宣传，把她诓过来，并且“58同城”平台对于中介发布的房源信息监管不到位，希望有关部门予以处理。
记者从陈女士提供的上述两套房源信息看到，发布房源信息的均为“福州东冠房产代理有限公司”，在两套房源信息内，还备注有“保证图片有效”“保证以上图片真实”的字样。
那么，“58同城”上类似的房源多吗？记者日前在该平台上进行了亲测。记者尝试搜索600元以下及600元至1000元区间的房源，平台上显示的多数是图片精美的房子。记者还特意挑选了带有“安选”标志的房源，该种房源在平台上均备注有“已通过保真验证”的字样。
随后，记者通过平台向“福州家天下房产代理有限公司”经纪人询问一套50平方米的房源，价格为500元，确认房源“真实”后，约好看房时间。
记者刚到仓山新榕金城湾小区，陈姓经纪人就告知，“58同城上的（房源）是假的，全是效果图，价格也同样是假的，只是为吸引客人。”
“这不是骗人的行为吗？”记者提出质疑时，陈姓经纪人说：“这叫吸引人，如果你换一家（中介），他们也是这样给你看。”
记者在他的带领下看了两套房子，现场与平台照片相差甚多，网上的照片，房屋宽敞明亮、干净整洁、阳光充足，但现场房子均为合租房，没有图片中精美，价格还贵了3~4倍。
福州东冠房产代理有限公司的一名经纪人向记者坦言：“我们是在这样的平台上花了钱的，用来打广告（吸引客流）。”
一名长期从事租房、二手房业务的经纪人刘先生介绍，租房的佣金较少，成交周期很短，租出去的房子依旧挂在网上是常有的事。而且为吸引客源，发布虚假房源是最便捷的方式，这也是租房平台图片与实地不符普遍的原因。
“从网上搜索精美的图片上传平台，这样做才能够很快抓住租客的眼球，另一方面设定的价格实惠公道，也可以打动一租客。”刘先生说，不管是租房还是二手房，都是以“好房低价”吸引顾客留下电话，并相约去现场看房，对于中介来说，只要客人能出来，就说明有租房、买房的意愿。一般客人出来后，哪怕知道受骗，但为了不白跑一趟，多数会选择继续看房，这样也极大的提升了成交率。
如果消费者面临这样的一种情况，该怎么办呢？刘先生建议，可以找相关职能部门解决。刘先生提醒，对于租房新手来讲，若是时间宽裕，可以先确定想租的大致位置，然后去周边小区找保安询问，实在没空再找中介，但一定要核实查看，提高辨别能力，切勿因“价格实惠公道、照片漂亮”等外在因素而上当受骗。
近日，记者以中介的身份联系了“58同城”客服，并透露有想合作推广房源的意愿。登记联系方式后，客服告知记者会有专员对接。没多久，一名自称是58安居客的业务员联系上记者。他说，平台确实和房产中介有合作，且有两类季度套餐，可在58同城及安居客平台同时推广。
业务员发来的价目表显示，公司合作套餐价格分别为1890元、2250元。套餐含40套房源的宣传位，不同的是，所赠送的推广币不同。据了解，推广币可拿来精选置顶，让中介所发布的房源位置更靠前。
“进行合作后，我也想像同行一样发布类似的精美照片。”还未等记者说完，业务员就说“都是假的”。显然业务员也是知道虚假房源的情况。
记者采访了“58同城”有关工作人员刘女士。她称，58同城作为房产服务平台方，平台上租房房源信息由各经纪公司的经纪人自行发布及管理维护，并接受58同城信息治理团队的管理及监督。针对违反平台规定发布房源的行为，平台会将该经纪人的帖子删除，并对经纪人账号作出禁发4到28天的处罚。
那么，既然平台团队有管理和监督，中介发布的房源信息是如何通过后台审核的？刘女士只称，会持续优化房源信息库的数据限制标准、图片识别及匹配能力，不断降低虚假信息发布的可能性。
福建元一律师事务所蒋双灌律师表示，房屋经纪人若在平台上发布虚假房源信息，或涉嫌违反消保法，涉及欺诈。根据相关规定，若发布虚假商品服务或者引人误解的信息，相关责任人及单位将会分别受到罚款或吊销营业执照的处罚。
此外，商品或者服务不存在的广告为虚假广告。发布虚假广告的，处广告费的3倍以上5倍以下罚款；如果广告费偏低或没办法计算，则给予20万以上100万以下罚款；严重者吊销营业执照。
另外，按照《房地产经纪管理办法》相关规定，房地产经纪机构和人员不得以隐瞒、欺诈等不正当手段招揽业务。
“如果上述行为真实存在，机构和从业人员均要受到处罚。”对于平台的监管责任，蒋双灌表示，租房平台对经纪人发布的信息负有一定的审核义务。如果房产经纪人发布虚假信息，平台公司明知或者经投诉未审查撤销，应承担对应责任。平台遇到用户投诉时也应立即处理，不得放任消费者损失扩大，否则也要承担对应责任。
记者调查发现，近年来，针对平台发布失实房源的情况，58同城、安居客等平台相关负责人，曾被多地有关部门约谈。2018年，58同城平台因发布违规房源，多次被北京市住建部门点名批评，要求整改。
记者了解到，对于在线租房平台的监管，福州多部门均有涉及，包括福州市市场监督管理局、房管局、网信办、金融部门等。
福州市房管局有关工作人员和记者说，对于在线租房平台的监管，部门只要有接到市民相关投诉，就会去现场核实，根据多重查验确认，若中介真实存在利用虚假房源诱导市民，他们就会约谈涉事中介，要求其整改。
“目前，对于网上平台来讲，平台没有能力真实做到房源信息的核验，没有很好的方法准确核实信息，为此，如何让平台和中介双方在真实发布上达成一致，是一个难点。”该工作人员表示，针对该情况，目前福州有关部门及中介协会也在积极地推进，未来可能会联合开发一个在线平台，确保房源真实无误，目前尚在探索阶段。
记者了解到，福州市房管部门已牵头福州35家大型住房租赁中介机构共同订立行业自律公约，并将就住房租赁中介机构违法违规问题持续进行整治。同时，市民若遭遇类似情况，也可通过12345及12315热线进行投诉，有关部门将及时介入调查。
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